Obchodní podmínky
platné od 30. 5. 2009
1. Všeobecná ustanovení a
vymezení pojmů
Níže uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www. zlatnictvikleopatra.cz
Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího
(dodavatel) a kupujícího (zákazník). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v
souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel,
řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, občanským
zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Prodávající
Internetový obchod zlatnictvikleopatra.cz je provozován firmou:
KLEOPATRA – Kučera Miroslav
zlatnictví klenotnictví
Velké náměstí 143
Hradec Králové 500 03
Tel: +420 495 511 630 (Pondělí - pátek od 9:00 do 17:00 )
IČO: 42208891
DIČ: CZ6709140086
email: info@zlatnictvikleopatra.cz
Evidován v živnost. rejstříku magistrátu města Hradec Králové
Živnostenský list evidován na magistrátu města Hradce Králové pod číslem
OŽ/13912/2008/Zaj/9390/2
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle
občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel
a na druhé straně dodavatel, resp. prodávající.
Dodavatel / prodávající - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v
rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Jedná se o podnikatele,
který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky
nebo poskytuje služby.
Spotřebitel (kupující) - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v
rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická
osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
2. Objednání
Kupní smlouva, jejímž prostřednictvím je realizován prodej zboží, je uzavřena
potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím (momentem doručení závazného
souhlasu prodávajícího s objednávkou kupujícího). K potvrzení objednávky
dochází telefonicky nebo elektronicky po odeslání objednávkového formuláře.
Daňový doklad a záruční list obdržíte vždy se zbožím.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními
podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky, které tvoří
nedílnou součást kupní smlouvy, je kupující dostatečným způsobem před vlastním
uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím
archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím
nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k
uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces
srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji
zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na
webových stránkách internetového obchodu www.zlatnictvikleopatra.cz, a je tak
umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.)
pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních
služeb, které objednatel používá.
3. Stornování objednávky
Odeslanou a potvrzenou objednávku je možné stornovat telefonicky a
elektronickou poštou (prosíme, uveďte číslo Vaší objednávky). Storno poplatky
neúčtujeme.
4. Podmínky dodání
Osobní odběr - Zákazník má možnost odebrat objednané skladové zboží osobně na adrese Zlatnictví Kleopatra
Velké náměstí 143 Hradec Králové 500 03 do 5 pracovních dnů.
Zaslání
Českou poštou - Skladové zboží je odesláno v den objednání, pokud je objednávka
přijata v pracovní dny do 15 hodin. Česká pošta doručuje většinu zásilku do
jednoho až dvou dnů od odeslání.
Jiný způsob dodání- po domluvě se zákazníkem je možná doprava i jinou
společností.
Dodání do zahraničí – Slovenská republika. Při zasílání do zahraničí je
účtováno poštovné dle tarifů přepravní společnosti, kupující je vždy předem
informován o výši poplatků. Každá ze smluvních stran nese náklady na použití
komunikačních prostředků na dálku, jak jí vznikly.
Neskladové zboží o termínu dodání zboží, které není aktuálně skladem, je
kupující informován v co nejkratší době od objednání.
5. Ceny
Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena
uvedená v okamžiku podání závazné objednávky kupujícího. Tato cena bude uvedena
v závazné objednávce, na webových stránkách nebo sdělena objednateli
telefonicky při telefonické objednávce. Cena je vždy konečná, včetně příslušné
sazby DPH.
Platební podmínky - Platit lze při osobním odběru, dále dobírkou.
Kleopatra – Kučera Miroslav
Zlatnictví, klenotnictví
Velké náměstí 143
Hradec Králové 500 03
Smlouvy
Každá fyzická osoba má ze zákona právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od
smlouvy. V této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon, se
kterým současná platná právní úprava spojuje projev vůle směřující k odstoupení
od smlouvy.
V případě tohoto rozhodnutí nás o tom, prosíme, písemně nebo telefonicky
informujte a dodržte následující:
" vrácené zboží musí být kompletní
" zboží nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno
" doložte prosím námi vystavený prodejní doklad, jeho kopií nebo číslo
objednávky
" uveďte své číslo bankovního účtu
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o koupi zboží, jehož cena závisí na
výchylkách finančního trhu, při koupi zboží, které bylo upraveno podle přání
kupujícího spotřebitele.
Po obdržení Vašeho dopisu Vás budeme kontaktovat a snažit se splnit Vaše
požadavky.
V případě odstoupení od smlouvy nebo jiné dohody Vám budou peníze vráceny na
Váš účet do 30 dnů po převzetí vráceného zboží.
Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží nese zákazník.
Upozornění: Podle § 457 a
§ 458 odst. 1. Občanského zákoníku je každá ze stran zrušené kupní smlouvy
povinna vrátit, co od druhé dostala. Pokud to není dobře možné (byl obsahem smlouvy
výkon nebo bylo předmětné zboží poškozeno), musí být poskytnuta peněžitá
náhrada.
8. Informace o možnosti uplatnění rozporu s kupní smlouvou podle § 616
občanského zákoníku
Prodávající (zlatnictvíkleopatra.cz) odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc
je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
Nestanoví-li zákon jinak, shodou s kupní smlouvou se dále rozumí, že prodávaná
věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem
nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy
očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé,
že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství,
míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí
nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující
právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla
předvedena.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále
jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby
prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu
odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci,
nebo její opravou. Jestli nebude takový postup možný, může kupující požadovat
přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud
kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s
kupní smlouvou sám způsobil.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí
věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to
neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České
republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v
platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
Při prodeji zboží shromažďuje společnost zlatnictvikleopatra.cz pouze kontaktní
údaje, konkrétně celé jméno, adresu, telefonní čísla a emailové adresy, za
účelem odeslání zboží a komunikace se zákazníky. Kupující souhlasí s tím, že
tyto údaje mohou být použity prodávajícím k výše uvedenému účelu. Tyto údaje
nejsou poskytovány třetím stranám vyjma dopravců. O změnu osobních údajů, nebo
jejich vymazání lze požádat osobně, telefonicky nebo emailem.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 30.5. 2009
